Informativa sulla Privacy 

La tua privacy è importante. Sì, lo sappiamo che lo dicono tutti, ma per noi è davvero così: tu ci hai dato fiducia utilizzando i servizi di Emma Jump e questo significa che ci impegneremo a tutelare i tuoi dati personali e ad agire con la massima trasparenza e correttezza. In questo documento forniremo non solo una descrizione dettagliata sulle modalità di utilizzo e di gestione dei tuoi dati personali, ma indicheremo anche i recapiti necessari per contattarci in caso di dubbi o domande, che naturalmente saremo ben felici di risolvere.

Ti invitiamo, altresì, a leggere l'Informativa sui Cookie, che spiega in che modo Emma Jump utilizza i cookie e le tecnologie simili. Per una migliore comprensione dei termini "piattaforma", "partner", "prodotto e/o servizio", "servizio" e "prenotazione del servizio", si prega di leggere Termini e Condizioni di Emma Jump.

Se già ci conosci, saprai che Emma Jump offre un servizio di prenotazione online nel settore del Pet, fornito mediante le nostre applicazioni per dispositivi mobili o tramite altre piattaforme online come i siti dei partner e i social media. Ebbene, ci impegneremo a trattare i dati racconti tramite queste piattaforme - o tramite altri mezzi connessi alle stesse, come ad esempio le e-mail inviate al nostro team di assistenza clienti - con la medesima correttezza e nel rispetto del regolamento generale sulla protezione dei dati personali.

Occasionalmente potremmo aver bisogno di modificare la suddetta informativa sulla privacy. Per ogni aggiornamento in merito, ti basterà visitare di tanto in tanto questa pagina.

Naturalmente, per ogni modifica sostanziale al trattamento dei tuoi dati personali (ad esempio, se sarà nostra intenzione utilizzare tali dati per finalità diverse da quelle comunicate antecedentemente nella presente informativa), ti sarà data comunicazione prima dell'avvio delle nuove attività.

Un appunto necessario: se non sei d'accordo con quanto enunciato nella presente informativa sulla privacy ti consigliamo interrompere l'utilizzo dei nostri servizi, essendo il consenso una delle basi giuridiche del trattamento nell'ambito del regolamento generale per la protezione dei dati personali.

Se invece sei d'accordo, allora sei pronto per la prossima prenotazione con noi!

Che tipo di dati personali raccoglie Emma Jump?

Occorre, innanzitutto, premettere che l'utilizzo dei dati personali è finalizzato ad offrire il miglior servizio possibile: non possiamo aiutarti a rendere i tuoi prodotti/servizi disponibili sulla piattaforma (se sei un partner) o prenotare il servizio perfetto (se sei un utente) se non ci fornisci le dovute informazioni.

Invero, l'utilizzo dei nostri servizi ci impone la richiesta di dati quali ad esempio nome e cognome, recapiti, dati dei tuoi Pet e quelli relativi al pagamento. Oltre a questi, raccoglieremo anche informazioni dal tuo computer, telefono, tablet o da qualunque altro dispositivo utilizzato per accedere ai nostri servizi. Tutto ci  include l'indirizzo IP, il browser che utilizzi e le impostazioni sulla lingua. Potremmo anche ricevere i tuoi dati da terze parti o raccoglierne automaticamente altri.

Perché Emma Jump raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?

Come già precedentemente anticipato, utilizziamo i tuoi dati personali unicamente allo scopo di aiutarti nella gestione delle tue prenotazioni online e per assicurarti il miglior servizio possibile. L'uso dei tuoi dati personali ci è, altresì, utile per contattarti e per informarti sugli sconti, sulle offerte speciali, su altri prodotti e servizi che riteniamo possano essere di tuo interesse.

In che modo Emma Jump condivide i tuoi dati con terze parti?

Ai servizi offerti da Emma Jump sono collegate diverse parti, in vari modi e per diverse ragioni. La condivisione dei dati pertinenti al tuo prodotto/servizio (se sei un partner) o al tuo Pet (se sei un utente), rimane comunque finalizzata al completamento della prenotazione del servizio.

Ne consegue che anche le parti sopracitate (quali, ad esempio, istituti bancari, agenzie pubblicitarie, società direttamente e/o indirettamente collegate a Emma Jump o, in alcuni casi, se richiestoci dalla legge applicabile, enti pubblici o altre autorità) potrebbero ricevere alcuni dei tuoi dati, essendo queste coinvolte nella fornitura dei servizi resi da Emma Jump.

In che modo Emma Jump gestisce i dati provenienti da terze parti?

Emma Jump ha la possibilità di avvalersi di partner commerciali per la gestione di un determinato servizio (ad esempio: assistenza clienti, facilitazione di un pagamento ecc.), oppure al fine di promuovere la piattaforma e la diffusione di Emma Jump. In tal caso, Emma Jump potrebbe acquisire dal partner commerciale dati e informazioni relative agli utenti, così da facilitare l’erogazione del servizio fornito da Emma Jump. Tali dati verranno trattati secondo la presente informativa sulla privacy a partire dal momento in cui verranno acquisiti da Emma Jump.

In che modo Emma Jump gestisce le comunicazioni eventualmente inviate alla stessa, da te e dal partner che hai prenotato?

Emma Jump ti dà la possibilità di effettuare scambi di informazioni e richieste con il partner da te prenotato (a proposito dei servizi, degli acquisti di prodotti o delle prenotazioni di servizi effettuate), direttamente dalla piattaforma Emma Jump.

In che modo Emma Jump utilizza i dispositivi mobili?

Emma Jump offre applicazioni gratuite - da installare su dispositivi mobili - tramite le quali raccoglie e gestisce i tuoi dati personali. Il processo è simile a quello che avviene tramite il sito ufficiale, maggiorato dell'utilizzo dei servizi di localizzazione.

Che tipo di utilizzo fa Emma Jump dei socialmedia?

L'utilizzo dei social media pu  essere integrato nei servizi di Emma Jump in svariati modi. Questo comporterà la raccolta di dati personali da parte di Emma Jump o la ricezione di alcuni dati personali da parte del social media specifico.

Quali sono le procedure di messa in sicurezza e conservazione che Emma Jump utilizza per salvaguardare i tuoi dati personali?

Ci affidiamo costantemente a tutte le procedure opportune ed adeguate per evitare accessi non autorizzati ai dati personali, oltre a un eventuale utilizzo improprio dei dati dai noi trattati.

In che modo Emma Jump gestisce i dati personali dei bambini?

Salvo diversa indicazione, Emma Jump offre un servizio utilizzabile solo da persone di età maggiore ai 16 anni.

Il consenso al trattamento dei dati personali s'intende validamente prestato qualora il minore abbia almeno 16 anni. Per età inferiori ai 16 anni il trattamento è lecito soltanto se e nella misura in cui il consenso è prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale.

Come puoi controllare i dati personali che hai condiviso con Emma Jump?

In merito al trattamento dei tuoi dati personali, avrai sempre il diritto di accesso agli stessi, di ottenere la rettifica o la cancellazione dei suddetti, di opporti al trattamento, di revocare il consenso, di presentare reclamo all'autorità di controllo ed eventualmente il diritto alla portabilità.

Avrai, pertanto, la possibilità richiedere una panoramica dei tuoi dati personali tramite e-mail, scrivendoci all'indirizzo indicato.

Chi è responsabile per la gestione dei dati personali raccolti tramite il sito e le applicazioni di Emma Jump?

Emma Jump, con sede in Italia, Salerno 84121 (SA) Largo Annibale Sterzi 7, controlla la gestione dei dai personali raccolti tramite i suoi siti e le sue applicazioni per dispositivi mobili.

Che tipo di dati personali raccoglie Emma Jump?

Hai bisogno di maggiori informazioni? Ecco una descrizione più dettagliata dei dati che raccogliamo.

Dati personali che ci fornisci.

Emma Jump raccoglie e utilizza tutte le informazioni che ci fornisci. Per prima cosa, quando scarichi le nostre applicazioni e/o accedi al nostro sito e successivamente effettui la prenotazione, ti chiediamo come dati di base il tuo nome e cognome e l'indirizzo e-mail. Conseguentemente, potremmo anche chiederti il tuo indirizzo di casa, il numero di telefono, i dati per il pagamento, la data di nascita, i dati dei tuoi Pet ed eventuali preferenze (ad esempio le preferenze alimentari e limitazioni di mobilità) per la gestione del prodotto/servizio che prenoterai tramite Emma Jump.

Raccoglieremo informazioni anche nel caso in cui vorrai metterti in contatto con il nostro team di assistenza clienti, o contattarci tramite altri mezzi (social media o comunicando mediante il partner prenotato), mediante tali canali.

Potrebbe esserti richiesto di scrivere una recensione per aiutare gli altri utenti a trovare il prodotto/servizio che cercano. In tal caso, utilizzeremo le informazioni racchiuse nelle tue recensioni, tra cui il nome visualizzato e l'avatar, se deciderai di sceglierne uno. E ancora: se stai navigando tramite il tuo dispositivo mobile, potrai decidere se autorizzare Emma Jump a visualizzare la tua posizione corrente o ad accedere ai tuoi contatti, al fine di ricevere la migliore esperienza e servizio possibile. Tutto ci  ti permetterà di salvare le tue impostazioni personalizzate, caricare foto, rivedere le prenotazioni passate oppure organizzare e gestire prenotazioni future, nonché di beneficiare delle altre funzionalità disponibili riservate ai titolari di un account (ad esempio incentivi o altri vantaggi che potremmo offrirti). Potresti, inoltre, decidere di partecipare in programmi di referral o giochi a premi, ed anche in questo caso potresti dover fornire dati personali.

Infine, ti sarà data la possibilità di fornirci la tua opinione o chiedere il nostro aiuto a proposito dell'utilizzo dei servizi offerti da Emma Jump.

Dati personali che ci fornisci su altre persone.

Emma Jump pu  essere utilizzato per la condivisione di informazioni con altre persone, per esempio mediante la partecipazione ad un programma di referral. In questo caso, le informazioni fornite saranno utilizzate soltanto così come descritto nelle apposite pagine del servizio, tramite le quali potrai renderti edotto su tutti i dettagli. A questo punto, pare opportuno specificare che è nostra responsabilità assicurare che le persone di cui hai fornito dati siano consapevoli di questo e che abbiano compreso e accettato le modalità con le quali Emma Jump utilizza le loro informazioni (ovvero come descritto nella presente informativa sulla privacy).

Dati personali che raccogliamo automaticamente.

Nel momento in cui accederai al nostro sito, sia per completare o meno una prenotazione, Emma Jump raccoglierà automaticamente alcune informazioni, quali ad esempio il tuo indirizzo IP, la data e l'ora di accesso al nostro servizio, l'hardware, il software o il browser che utilizzi e informazioni sul sistema operativo del tuo computer, sulla versione dell'applicazione e sulle impostazioni della lingua. Raccogliamo, altresì, informazioni sui tuoi click e sulle pagine che ti sono state mostrate.

In caso di utilizzo di un dispositivo mobile, Emma Jump raccoglierà dati che identificano il tuo dispositivo, le impostazioni, le caratteristiche del telefono e le attività di sistema, tra cui i crash dell'applicazione. Nel momento in cui andrai invece ad effettuare una prenotazione, il nostro sistema registrerà il mezzo e il sito tramite i quali hai effettuato la prenotazione o hai effettuato l'accesso al sito o alle applicazioni di Emma Jump.

Dati personali che riceviamo da altre fonti.

Oltre alle informazioni che ci fornisci direttamente, potremmo ricevere dati per mezzo di altre fonti, quali, ad esempio, partner commerciali (come i partner attivi), le società collegate direttamente e/o indirettamente a Emma Jump, e terze parti indipendenti. Tutte le informazioni ricevute dalle suddette fonti potranno essere combinate con quelle da te fornite.

Inoltre, ci appoggiamo a provider esterni per la gestione dei pagamenti tra gli utenti e il partner: questi provider di servizi condividono informazioni sui pagamenti, in modo tale da aiutarci a gestirli e occuparci della tua prenotazione, così da garantirti la migliore esperienza possibile.

Un altro esempio di fonti da cui potremmo trarre informazioni sono i servizi di comunicazione integrati nelle nostre piattaforme, necessari per metterti in contatto con il partner che hai prenotato, per questioni riguardanti il soggiorno. In questo caso, potremmo ricevere dati sulle attività relative alla comunicazione (per esempio dove hai chiamato, chi sei, la data e la durata della chiamata). Potremmo anche ricevere ulteriori informazioni, finalizzate a mostrarti contenuti pubblicitari più rilevanti. Tra queste, ulteriori dati sui cookie messi a disposizione di Emma Jump dai partner di social media.

Inoltre, quando colleghi il tuo account Emma Jump a quello di un social media, i dati personali verranno condivisi con Emma Jump dal titolare del servizio di social media, soltanto nell'ipotesi in cui fornirai il tuo espresso consenso.

Infine, il partner prenotato condividerà i tuoi dati con Emma Jump nelle ipotesi in cui, ad esempio, avrai domande su una prenotazione in corso o in caso di controversie sulla suddetta.

Perché Emma Jump raccoglie e utilizza i tuoi dati personali?

I tuoi dati personali vengono utilizzati per varie finalità. Ecco, nel dettaglio, a cosa servono:

Per gestire i tuoi dati personali così come descritto finora, ci basiamo sui seguenti principi: Emma Jump utilizza come base giuridica la necessità di trattare i dati personali per l'esecuzione del contratto, specificamente per portare a termine e amministrare la tua prenotazione. Se non vengono forniti i dati personali necessari, Emma Jump non avrà la possibilità di completare la prenotazione del prodotto/servizio e, conseguentemente non potrà fornire il servizio clienti.

Emma Jump si affida, inoltre, al legittimo interesse commerciale di fornire i propri servizi, prevenire frodi e migliorare i servizi: quando i dati personali vengono utilizzati per il legittimo interesse di Emma Jump o di un terzo, Emma Jump effettuerà in ogni caso un bilanciamento tra i tuoi diritti e interessi per la protezione dei tuoi dati personali e i diritti e interessi di Emma Jump o della terza parte.

Emma Jump si affida, laddove applicabile, alla ottemperanza dei propri obblighi di legge (ad esempio richieste legittime da parte di enti pubblici). Laddove richiesto dalla legge applicabile, Emma Jump richiederà il tuo consenso prima di trattare i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto.

Se desideri opporti al trattamento dei dati personali descritto ai punti sopracitati e non sono messi a tua disposizione meccanismi di opt-out diretto (per esempio nelle impostazioni del tuo account), ti preghiamo di contattarci.

In che modo Emma Jump condivide i tuoi dati con terze parti?

In alcuni casi condivideremo i tuoi dati personali con terze parti.

  1. Il partner prenotato: questo è un aspetto cruciale per il nostro lavoro: per completare la prenotazione, dobbiamo trasferire i relativi dati al fornitore prodotto/servizio che hai prenotato. A seconda della prenotazione e del partner, questo pu  comprendere il tuo nome e cognome, i dati di contatto e del pagamento, i dati del tuo Pet, le preferenze o altre informazioni eventualmente indicate quando hai effettuato la prenotazione. Nel caso di domande sulla tua prenotazione, potremmo aver bisogno di contattare il partner e chiedere che sia lui a gestire la tua richiesta. Tutto ci  salvo l'ipotesi in cui il pagamento non sia effettuato durante il processo di prenotazione tramite il sito di Emma Jump. In tal caso, dovremo inoltrare i dati della tua carta di credito al partner che hai prenotato per gestire il pagamento stesso (ammesso che tu abbia fornito i dati durante il processo di prenotazione). Nell'ipotesi di contestazioni riguardanti la prenotazione, potremmo aver bisogno di fornire al fornitore di prodotti/servizi le informazioni necessarie sul processo di prenotazione per gestire la contestazione (per esempio una copia della tua conferma di prenotazione come prova dell'effettiva esistenza della prenotazione del viaggio).

  2. L'ufficio locale di Emma Jump: per garantire il supporto all'utilizzo dei servizi di Emma Jump, i tuoi dati potrebbero essere condivisi con le aziende che fanno parte del sistema di servizi che fanno capo a Emma Jump, ivi compreso il servizio di assistenza clienti.

  3. Servizi di terze parti: utilizziamo aziende esterne di servizi per ricevere supporto nella fornitura dei servizi di Emma Jump. Queste aziende forniscono servizi come:

    • Assistenza clienti
    • Ricerche di mercato
    • Rilevamento di frodi e servizi di prevenzione, tra cui i controlli anti frode
    • Servizi di pagamento. Usiamo terze parti per elaborare i pagamenti, gestire gli storni o fornire i servizi di raccolta fatture. Quando tu o il titolare della carta di credito utilizzata per la prenotazione richiedete uno storno per la tua prenotazione, abbiamo bisogno di condividere alcune informazioni sulla prenotazione stessa al fornitore di servizi di pagamento e allo specifico istituto finanziario, al fine di gestire lo storno. Per esempio, potremmo condividere una copia della tua conferma di prenotazione o l'indirizzo IP utilizzato per prenotare. Potremmo condividere informazioni con l'istituto finanziario specifico, se riteniamo che sia assolutamente necessario a scopo di rilevamento e prevenzione di frodi.
    • Servizi di marketing. Condividiamo i dati personali con partner che si occupano di marketing, compresi gli indirizzi e-mail, come parte dei servizi di marketing di Emma Jump tramite parti terze. Facciamo del nostro meglio per condividere gli indirizzi e-mail in forma crittografata con un database clienti preesistente, affinché gli indirizzi e-mail non possano essere usati per altre finalità. Per maggiori informazioni sulla pubblicità personalizzata e sulle tue opzioni, leggi i paragrafi "come sono utilizzati i cookie?" e "quali sono le tue opzioni?" della nostra informativa sui cookie. Precisiamo inoltre che a tutti i fornitori dei servizi viene chiesto di salvaguardare attentamente i tuoi dati personali.

  4. Autorità competenti: condividiamo dati personali con le forze dell'ordine quando richiesto dalle legge, o se assolutamente necessario per la rilevazione, la prevenzione o lo svolgimento di procedimenti legali nei confronti di frodi o reati, o se siamo altrimenti tenuti ai sensi di legge. Potremmo dover condividere dati personali con le autorità competenti per proteggere e difendere i nostri diritti o beni, o i diritti e i beni dei nostri partner commerciali.

  5. Partner commerciali: Emma Jump pu  scegliere di avvalersi di partner commerciali per la gestione di un servizio (ad esempio, assistenza clienti, facilitazione di un pagamento) oppure al fine di promuovere la piattaforma e la diffusione dello stesso. In tal caso, Emma Jump potrebbe condividere con il partner commerciale dati statistici rilevati dai propri partner/utenti, al fine di facilitare l’erogazione del servizio fornito a Emma Jump, ovvero l’attività promozionale. Ti invitiamo, pertanto, a leggere le informative sulla privacy presenti sui siti dei partner commerciali, in caso volessi capire meglio in che modo saranno gestiti i tuoi dati personali. A scopo di rilevamento e prevenzione di frodi, e quando assolutamente necessario, potremmo anche scambiare informazioni sui nostri utenti con i nostri partner commerciali.

In che modo vengono condivisi i tuoi dati personali all'interno del gruppo Emma Jump?

Potremmo ricevere i tuoi dati personali da altre aziende del gruppo Emma Jump o condividere i tuoi dati con loro per le seguenti finalità:

  1. Per fornire servizi (tra cui effettuare, amministrare e gestire le prenotazioni o gestire i pagamenti).

  2. Per fornire assistenza ai clienti.

  3. Per individuare, prevenire e indagare sui casi di frode, violazione dei dati e altre attività illegali.

  4. Per scopi analitici e per il miglioramento dei prodotti.

  5. Per fornire offerte personalizzate o inviarti materiale promozionale con il tuo consenso, se non diversamente consentito dalla legge applicabile.

  6. Perassicurare la conformità con le leggi vigenti.

Salvo diverse indicazioni, per quanto riguarda le finalità da A E, Emma Jump si affida al proprio legittimo interesse di condividere e ricevere dati personali.

Per quanto riguarda la finalità F, Emma Jump si affida, laddove applicabile, all'ottemperanza dei propri obblighi di legge (ad esempio richieste legittime da parte di forze dell'ordine).

In che modo Emma Jump gestisce le comunicazioni eventualmente inviate via Emma Jump da te e dal partner che hai prenotato?

Come già anticipato, Emma Jump ti offre diversi canali, presenti sulla piattaforma, per comunicare con il tuo partner a proposito della prenotazione esistente (per domande ecc.)

Emma Jump accede alle comunicazioni e utilizza sistemi automatici per rivedere, scansionare e analizzare le comunicazioni stesse per finalità di sicurezza, prevenzione frodi, conformità con i requisiti legali e normativi, indagini su potenziali reati, sviluppo e miglioramento dei prodotti, ricerca, coinvolgimento dei clienti (per esempio fornendoti informazioni e offerte che pensiamo potrebbero interessarti), e assistenza clienti o tecnica.

Ci riserviamo il diritto di bloccare la consegna delle comunicazioni, o di effettuare verifiche, nel caso in cui lo ritenessimo necessario (per esempio se pensiamo possa contenere contenuti dannosi, spam o qualsiasi tipo di rischio per te, i partner, per EMMA JUMP o per altri).

Tutte le comunicazioni inviate o ricevute tramite gli strumenti di EMMA JUMP saranno ricevute e conservate da Emma Jump, mentre i partner potrebbero decidere di comunicare direttamente con te tramite email o altri canali al di fuori del controllo di Emma Jump.

Che tipo di utilizzo fa Emma Jump dei dispositivi mobili?

Offriamo applicazioni gratuite per diversi tipi di dispositivi mobili, oltre a versioni del nostro sito ottimizzate per la navigazione tramite smartphone o tablet.

Queste applicazioni e questi siti mobili gestiscono i dati personali che fornisci secondo le stesse modalità del sito web, permettendoti, inoltre, di utilizzare i servizi di localizzazione per cercare il partner più vicino.

Con il tuo consenso, possiamo a inviarti notifiche push con informazioni sulla tua prenotazione. Potrai, altresì, autorizzare l'accesso alla tua posizione o ai tuoi contatti, al fine di offrirti i servizi da te richiesti.

Leggi le istruzioni del tuo dispositivo mobile per modificare le impostazioni e attivare la condivisione di questi dati o la ricezione delle notifiche push.

Emma Jump potrà utilizzare una modalità di tracking cosiddetta cross-device per ottimizzare i nostri servizi e le nostre attività di marketing, tramite o meno l'uso di cookie.

Per maggiori informazioni sui cookie e su tecnologie simili, leggi l'Informativa sui cookie.

Con il tracking cross-device, Emma Jump ha la possibilità di tracciare il comportamento degli utenti su dispositivi di tipo diverso. Come parte delle attività di tracking cross-device, Emma Jump potrà combinare i dati raccolti da un browser in particolare o da un dispositivo mobile con un altro computer o dispositivo collegato al computer o dispositivo dal quale sono stati raccolti i dati.

Per quanto invece concerne i contenuti della newsletter, Emma Jump potrà ottimizzarli combinando le ricerche e le prenotazioni effettuate da diversi computer e dispositivi. In ogni caso, potrai cancellare l'iscrizione dalla newsletter di Emma Jump in qualsiasi momento. Su altri siti e applicazioni potresti inoltre notare pubblicità personalizzate, anche offerte in base alle tue attività su computer e dispositivi collegati. Modificando le impostazioni sui cookie sul tuo dispositivo (vedi la nostra Informativa sui Cookie alla voce "cosa puoi scegliere"), potrai cambiare le impostazioni di tracking cross- device per finalità di pubblicità.

Scollegarsi dall'account non implicherà il non ricevere più pubblicità personalizzate.

Che tipo di utilizzo fa Emma Jump dei social media?

Noi di Emma Jump utilizziamo i social media in vari modi, principalmente per facilitare la diffusione di Emma Jump, agevolare l'utilizzo del servizio di prenotazione online, per promuovere i prodotti dei nostri partner legati al mondo Pet e per pubblicizzare, migliorare e facilitare l'utilizzo dei nostri servizi.

L'uso dell'opzione social media è comunque facoltativo.

  1. Accesso tramite il tuo account di social media. Ti offriamo la possibilità di accedere all'account di Emma Jump tramite il tuo account di social media, così non dovrai ricordare tanti nomi utente e password per i diversi servizi online. Dopo che hai fatto il login la prima volta, potrai sempre usare il tuo account di social media per entrare su Emma Jump. Potrai comunque decidere di separare i due account in qualsiasi momento.

  2. Integrazione dei plugin di social media. Abbiamo integrato plugin di social media sul sito e sulle applicazioni di Emma Jump. Questo significa che, quando clicchi su uno dei bottoni (per esempio, il "mi piace" di Facebook), alcune informazioni vengono condivise con i fornitori del servizio di social media. Se sei contemporaneamente loggato anche nel tuo account di social media, il fornitore del servizio di social media potrebbe collegare tali informazioni al tuo account social media, visualizzarle sul tuo profilo di social media e condividerle con altre persone nella tua rete di contatti.

  3. Altri servizi e funzioni di social media. Potremmo integrare altri servizi di social media (come un sistema di scambio messaggi) per interagire con Emma Jump o con i tuoi contatti a proposito dei nostri servizi. Potremmo anche essere presenti gestendo account di social media e offrendo applicazioni su diverse piattaforme social. Se scegli di collegarti a Emma Jump tramite social media, il tuo fornitore del servizio social potrebbe consentirti di condividere informazioni con Emma Jump. Se opti a favore della condivisione, di solito sarà il tuo provider a comunicarti quali informazioni saranno condivise. Per esempio, quando accedi al tuo account su Emma Jump tramite il tuo account di social media, alcune informazioni (in base alle autorizzazioni che hai fornito al tuo provider) potrebbero essere condivise con Emma Jump. Tra di esse, il tuo indirizzo e-mail, la tua età o la foto del profilo così come hai impostato nel tuo account utente.

Quando ti registri su un'applicazione di social media di Emma Jump o ti colleghi a un sistema di scambio messaggi senza avere un account di Emma Jump, le informazioni che decidi di condividere possono includere le informazioni di base disponibili sul tuo profilo di social media (inclusi l'indirizzo e-mail, gli aggiornamenti di stato e la lista dei tuoi contatti). Utilizzeremo queste informazioni, per esempio, per fornirti il servizio che hai richiesto o per inoltrare un messaggio che vuoi inviare ai tuoi contatti.

Il tuo fornitore di servizi di social media potrà darti maggiori dettagli su come utilizza e gestisce i tuoi dati quando ti colleghi a Emma Jump tramite il social stesso, ad esempio combinando i dati personali da loro raccolti quando usi Emma Jump tramite loro con le informazioni da loro raccolte quando usi altre piattaforme online collegate al tuo provider di social media.

Quali procedure di sicurezza e di conservazione dei dati mette in atto Emma Jump per salvaguardare i tuoi dati personali?

Per impedire accessi non autorizzati ai dati personali e per impedire il loro improprio utilizzo, ci avvaliamo di apposite procedure di sicurezza e di specifici sistemi, tra cui limitazioni tecniche fisiche, finalizzate a vietare l'accesso e l'utilizzo dei dati personali contenuti nei nostri server: solo il personale autorizzato pu  accedere ai suddetti dati durante lo svolgimento del proprio lavoro.

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo che riterremo necessario a consentirti l'utilizzo e la ricezione dei nostri servizi (tra cui la manutenzione dell'account utente online, se creato), nonché per ottemperare alla leggi applicabili, per risolvere controversie con qualsiasi parte e, se altrimenti necessario, per permetterci di svolgere la nostra attività commerciale, come per prevenire e rivelare frodi o altre attività illegali.

Tutti i dati personali da noi conservati sono disciplinati dalla presente informativa sulla privacy.

In che modo Emma Jump gestisce i dati personali dei bambini?

I servizi offerti da Emma Jump sono destinati soltanto a persone di età superiore ai 16 anni. Per le persone di età inferiore ai 16 anni, l'utilizzo dei nostri servizi è consentito soltanto dietro consenso dei genitori o del tutore legale. Emma Jump pu  raccogliere e utilizzare informazioni di minori soltanto con il consenso dei genitori o tutore legale e in casi limitati come per una prenotazione o l’acquisto di un prodotto, o in altri casi eccezionali (per esempio funzionalità specifiche per le famiglie).

Come puoi controllare i dati personali che hai condiviso con Emma Jump?

Precisiamo che sei tu e tu soltanto ad avere il controllo delle modalità e del trattamento dei tuoi dati personali. Tale controllo pu  essere realizzato nei seguenti modi:

  1. Avrai la possibilità di richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso;

  2. Avrai la possibilità di informarci di eventuali modifiche ai tuoi dati personali, o di domandarci la correzione dei tuoi dati personale in nostro possesso; tuttavia, come descritto in seguito, potresti essere in grado di effettuare le modifiche da solo;

  3. Avrai la possibilità di cancellare, bloccare o limitare il trattamento dei tuoi dati personali in nostro possesso, o di opporti a particolari modalità di trattamento dei tuoi dati personali;

  4. In talune situazioni, avrai la possibilità di richiedere la trasmissione dei tuoi dati personali a terze parti. Quando utilizziamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, avrai il diritto di revocare tale consenso in qualunque momento ai sensi della legge applicabile. Inoltre, quando tratteremo i tuoi dati personali sulla base di un legittimo interesse o un pubblico interesse, avrai il diritto di opporti all'uso dei tuoi dati personali ai sensi della legge applicabile.

Contiamo su di te per assicurarci che i tuoi dati personali siano completi, esatti e attuali. Ti preghiamo di informarci immediatamente se vi sono eventuali cambiamenti o inesattezze circa i tuoi dati personali.

Se hai un account attivo, puoi accedere ad un'ampia quantità di dati personali che ti riguardano tramite i nostri siti e le nostre applicazioni, i quali, generalmente, presentando la possibilità di aggiungere, aggiornare o rimuovere le informazioni che ti riguardano.

Se qualunque tuo dato personale non fosse accessibile tramite applicazione o sito, puoi inviarci una richiesta senza costo alcuno. Per qualsiasi richiesta inerente la presente informativa sulla privacy, o per la presentazioni di reclami, ti preghiamo di contattare il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati.

Come faccio ad eliminare il mio account  Emma Jump?

Per eliminare l’account Emma Jump dei inviare una mail all’indirizzo emma@emmajump.it.

Tieni presente che se l’account viene rimosso in seguito a violazioni delle norme che regolano l’utilizzo della nostra piattaforma, non potrai iscriverti di nuovo con lo stesso. Rome utente.

Entro 30 giorni dalla richiesta  di eliminazione dell’account, il tuo account  e tutte le informazioni saranno eliminate in modo permanente  e non potrai più recuperarli. Durante questi 30 giorni, i contenuti restano soggetti alle "condizioni per il trattamento dei dati personali" qui riportate ed accettate. 

Il completamento della procedura di eliminazione potrebbe richiedere fino a 90 giorni.

Copia dei contenuti potrebbero essere conservate dopo 90 giorni nell’archiviazione  di backup che utilizziamo per il recupero in caso di situazioni di emergenza, errori del software o altri eventi di perdita dei dati. Inoltre, potremmo conservare le tue informazioni per questioni legali.

Chi è responsabile per il trattamento dei dati personali sul sito e sulle applicazioni di Emma Jump, e come contattarci?

Emma Jump controlla la gestione dei dati personali come descritto nella presente informativa sulla privacy. Emma Jump di Massimiliano Panella è una impresa individuale con sede legale in Largo Annibale Sterzi 7.

Se hai domande sulla presente informativa sulla privacy o sull'elaborazione dei tuo dati personali, invia un'e-mail al nostro Data Protection Officer dpo@emmajump.it.

Per domande sulle prenotazioni, contattaci tramite la pagina della nostra assistenza clienti.

Informativa sui Cookie

Ogni volta che utilizzi i nostri servizi online, ivi comprese le nostre applicazioni, i cookie e altre tecnologie di tracciamento vengono impiegati per vari motivi, per esempio per far funzionare il sito di Emma Jump, per analizzare il traffico o per fini pubblicitari. Queste tecnologie possono essere usate direttamente da noi o tramite i nostri partner commerciali, inclusi fornitori esterni di servizi e di pubblicità con cui lavoriamo. Se vuoi sapere di più sui cookie, su come sono utilizzati e quali sono le tue opzioni, continua la lettura.

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Un cookie è un piccolo frammento di dati che viene depositato nel browser del tuo computer o del tuo dispositivo mobile. I cosiddetti "cookie proprietari" sono quelli riconducibili all'operatore che in quel momento sta gestendo il sito che ha rilasciato il cookie stesso. I cookie di Emma Jump, quindi, sono "cookie proprietari".

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Facciamo del nostro meglio per utilizzare o concedere l'autorizzazione a cookie della durata massima di 5 anni. Solo in casi eccezionali, per esempio per motivi di sicurezza e quando strettamente necessario, un cookie può avere una durata maggiore. Oltre a utilizzare i cookie, ricorriamo anche a tecnologie simili. Tra queste vi sono i "web beacon" (conosciuti anche come pixel tag, web bug o gif), URL di tracciamento o SDK (pacchetti di sviluppo per applicazioni). Un web beacon è un piccolo oggetto grafico composto da un solo pixel che arriva sul tuo computer come parte di una pagina web, di un'applicazione, di una pubblicità o tramite un’e-mail in formato HTML. I pixel possono essere usati per raccogliere informazioni sul tuo dispositivo, quali la tipologia, il sistema operativo, l'indirizzo IP e l'ora della visita. Sono anche utilizzati per rilasciare e leggere cookie nel tuo browser. Gli URL di tracciamento servono a stabilire da quale sito ha avuto origine la tua visita al sito o alle applicazioni di Emma Jump. Gli SDK sono, infine, delle piccole porzioni di codice incluse nelle applicazioni, che funzionano come i cookie e i web beacon.

Nella presente informativa sui cookie, tutte queste tecnologie sono chiamate "cookie".

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